尊老、敬老是中华民族的传统美德，助老、爱老是每个公民的社会责任。为更好地满足老年人的就医需求，成都金沙医院高度重视老年友善医疗机构建设，聚焦老年就医需求，积极开展老年友善文化建设，强化管理制度，以病人为中心，不断优化老年人就医环境，更好地满足老年人医疗服务需求，在全院营造了“尊老、敬老、助老、爱老”的良好氛围。

建立尊老、爱老的文化氛围

医院各区域设置多面以“尊老敬老”为主题的氛围。职工手册、行为守则等规范中也明确要求对老年人态度和蔼、礼貌用语、行为友善。在门诊服务台设置老年患者咨询处，帮助老年人导医、推轮椅等，在沟通中格外注重技巧，让老年患者感受到温暖和尊重。

构建便捷的就医环境

在窗口专门设置“老年人优先”标识，对失能、高龄老年患者提供优先挂号、就诊、检查、取药等“绿色通道”，并做到了标识清晰、简明易懂、导向性好，让老年患者就医更加方便、快捷。特别是针对目前智能化就医的现状，门诊大厅有志愿者为需要帮助的老人导诊导医，帮助老人正确使用自助机和智能就医。

提供多渠道预约挂号服务

为让广大老年患者同样享有预约挂号的便利与快捷，医院根据就诊患者的实际情况，建立了现场预约、微信公众号预约、电话预约等多种形式诊疗方式，方便老人就诊。

同时，医院积极宣传普及老年健康政策和老年健康科学知识，提高老年人健康素养和健康水平，定期走基层、进社区和养老院举办关爱老人义诊活动。

医院将继续开展老年友善医疗机构建设工作，不断巩固提升“老年友善医院”建设内涵，积极开拓医养融合的健康服务，为老年群体营造更加安全、便捷、温馨的就医环境，更好地满足老年人的健康需求！